Resi e Rimborsi

Fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59, per il cambio/reso dei soli accessori/articoli “nofood” acquistabili sul sito www.frutteo.com, si hanno a disposizione 14 giorni di tempo dalla data di consegna della merce.

Prima  della scadenza del periodo di recesso, il CLIENTE informa la DITTA, mediante una dichiarazione inequivocabile, della sua decisione di volere esercitare il diritto di recesso dal contratto. A tal fine è necessario contattarci per email all’indirizzo info@frutteo.com oppure telefonare al numero +39 328 7892659.

Provvederemo, in seguito alla vostra comunicazione, ad inviarvi tramite email il Modulo di Reso, che potete, altresì, scaricare QUI.

Il Cliente dovrà restituire gli accessori/articoli utilizzando la scatola originale e inserire all’interno del pacco il Modulo di Reso debitamente compilato.

Nel caso in cui non si disponga della scatola originale, il cliente dovrà restituire il prodotto imballato in maniera idonea.

Le spese di restituzione della merce al venditore sono a carico dell’acquirente.

L’indirizzo di spedizione è

Stock Import S.r.l.
Via San Giuseppe, 120
95016 Mascali (CT)

Qualora si voglia rendere un articolo non difettoso, il prodotto deve essere restituito in stato di sostanziale integrità (pulito, privo di graffi, danni, ammaccature, abrasioni etc.)

Dopo aver ricevuto la merce e verificate le condizioni sopra descritte, verrà emesso il rimborso o verrà spedito l’articolo sostitutivo a spese di Stock Import S.r.l., contitolare del marchio Frutteo®.

Stock Import S.r.l. si riserva di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previsti dalla politica di reso. In tal caso ciò sarà comunicato via mail e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese, i prodotti acquistati o, in caso contrario, Stock Import S.r.l. tratterà gli articoli senza rimborsarne il relativo costo.